Servicios de las Polizas - Soluciones Integrales en Tecnología
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Soporte
En, Soluciones Integrales, nos encargamos de mantener los equipos de cómputo de su casa, empresa o negocio funcionando en óptimas condiciones, es por eso que le brindamos apoyo técnico informático y profesional, para que sus equipos de cómputo, impresión, redes, dispositivos de almacenamiento, cableado, telecomunicaciones voz y datos siempre estén en óptimas condiciones para su uso.
Las Pólizas de Soporte están especialmente diseñadas para protegerlo a usted y sus equipos, estas pólizas las cuales son firmadas por nuestra empresa y Usted, para así mantener sus sistemas de cómputo funcionando correctamente en el período de tiempo que usted deseé.
¿ Por qué necesito contratar una Poliza de Soporte Tecnico?
Es común que con el uso de cualquier equipo de cómputo, usted se encuentre expuesto a fallas de todo tipo, ya sean de variación de voltaje, humedad, virus informáticos, mal uso del equipo, sobrecarga de trabajo, etc.
Por ello, contratar una póliza de soporte, le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, Nuestros Pólizas de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.
Cuando usted adquiere una póliza de soporte, usted obtiene soportes técnicos como:
• Servicio fijo de Outsourcing
• Un paquete de servicios que maximizan la vida de sus equipos
• Aseguramiento de un funcionamiento óptimo
• Seguridad y rendimiento a costos accesibles
• Gran rentabilidad para su hogar o negocio.
POLIZA DE SOPORTE POR ÚNICO SERVICIO
- Esta póliza se refiere a un servicio único de pago por evento.
- Tiene un costo fijo por servicio, y por equipo de cómputo
- Si solicitara un servicio fuera del horario de oficina tendrá un costo extra.
- El servicio tiene un tiempo de atención inmediato
POLIZA DE SERVICIO POR CONTRATO
- Esta póliza tiene un costo fijo por equipo de cómputo, convenida en el contrato
- Precios especiales en componentes, refacciones o accesorios
- El pago de servicio es mensual con su factura.
- Incluye soporte técnico vía telefónica, correo, mensajería instantánea, conexión remota
- El servicio tiene un tiempo de atención inmediato e ilimitado
- Incluye Mantenimientos preventivos y correctivos programados
- Informes mensuales detallados de reportes de incidencias atendidos
Confidencialidad de información:
Nuestra Empresa le garantiza Confidencialidad Total acerca de sus Actividades Empresariales y la Información que maneja, asi como el manejo de nuestros contratos de confidencialidad que firmamos con nuestros clientes.
Sin importar el tamaño de su empresa, ni lo complejo de los sistemas que maneje, ofrecemos nuestros servicio a través de pólizas de mantenimiento con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo, asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias, si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, lo apoyamos para sus eventos especiales, ampliación de instalaciones y desarrollo de proyectos